Batorama accorde une grande importance à ce que l’expérience de tous à bord de nos bateaux soit la plus agréable possible. C’est pourquoi, nous faisons en sorte que chacun puisse jouir d’un confort et d’une qualité de service irréprochable. Dans ce sens, nous veillons à ce que les personnes en situation de handicap puissent accéder aux bateaux dans de bonnes conditions et profiter pleinement de la traversée.
Personne à mobilité réduite
Batorama s’engage sur réservation préalable, à permettre l’accueil des personnes à mobilité réduite tous les jours lors de ses visites.
La vedette « Gustave Doré » est équipée d’une plateforme élévatrice permettant l’accès aux fauteuils roulants. Elle dispose d’une capacité d’accueil de 3 fauteuils.
Le quai B au niveau du Palais Rohan est équipé d’un ponton permettant de faciliter l’accès des personnes à mobilité réduite.
Lors de l’achat des billets sur le site shop.batorama.com, un pictogramme vous informe des prochains départs accessibles aux personnes à mobilité réduite ainsi que du nombre de places restantes.
Attention ! Le sol pavé Place du Marché aux Poissons ainsi que la rampe d’accès aux embarcadères devant le Palais des Rohan, rendent l’accès aux personnes handicapées en fauteuils roulants plus difficile.
Malentendants
Batorama met à disposition des personnes malentendantes le commentaire de la visite sur support écrit.
Ce fascicule disponible en 3 langues (français, allemand et anglais) présente des repères visuels et des photographies permettant de se repérer plus facilement sur le parcours.
Aveugles et personnes malvoyantes
Les chiens guides d’aveugles et tous les animaux d’assistance sont admis à bord.
Les animaux en sac de transport sont également acceptés.
Equipement prévu