Depuis le 18 septembre, Batorama présente une nouvelle version de son site d’achat en ligne. Après un an de retours sur expérience, une campagne de tests utilisateurs, une analyse du site par une ergonome web, de nombreuses améliorations ont ainsi vu le jour. Ci-après, découvrez quelques-unes des nouveautés principales.
Tout d’abord dès la page d’accueil du site de vente en ligne, l’offre de produit est clairement mise en avant :
- Billet pour une visite en bateau de Strasbourg
- Location des audiophones pour la visite de la cathédrale de Strasbourg (avec rappelons-le la possibilité de réserver son guide dans le même temps)
- Les billets à date libre et les bons cadeaux
- L’échange de ticket : nouvelle fonctionnalité qui vous permet dans la limite de nos CGV (Conditions Générales de Vente) de changer la date et l’heure de votre croisière en bateau-mouche.
- …
Lorsque vous sélectionnez le jour de votre sortie à Strasbourg, le système vous indique dorénavant : les heures de départ, le type de visite, le nombre de places encore disponibles et si le bateau-promenade assurant le départ peut accueillir les personnes à mobilité réduite (PMR). Et pour la journée en cours, vous disposez en plus du type de bateau-mouche (couvert climatisé ou découvert) et du ponton d’embarquement.
Nous avons également profité de cette nouvelle version pour mettre en place un menu accessible en haut à droite avec la possibilité, via ce menu, d’accéder directement à la programmation de nos bateaux pour une journée donnée. Désormais, vous pouvez ainsi accéder à notre planning jusqu’au 31 décembre 2019 et directement acheter vos places à bord de nos bateaux jusqu’à 15 mois à l’avance !
L’une des nouvelles fonctionnalités principales de notre site d’achat en ligne est l’achat sans compte. Désormais en effet, il n’est plus nécessaire de créer un compte en ligne chez Batorama pour pouvoir acheter vos tickets et prestations diverses.
Pour cela nous ne vous demandons que quelques informations :
- un email, pour pouvoir vous faire parvenir vos tickets d’embarquement
- votre prénom et votre nom, de façon à pouvoir retrouver votre billet si par erreur vous avez saisi une mauvaise adresse email, si vous avez effacé votre billet ou si vous avez oublié votre smartphone ou l’impression…..
- et si vous le souhaitez, un numéro de téléphone mobile pour être tenu en temps réel des événements pouvant affecter votre visite.
Par la suite, à la fin de votre achat, vous avez la possibilité de créer votre compte en un clic si le cœur vous en dit et de cette façon avoir accès à notre console de gestion de vos achats, et pour les professionnels par exemple avoir accès à des fonctionnalités comme la pose d’option, le paiement différé par CB, virement ou chèque ou au paiement par acompte+solde.
Enfin, sur cette nouvelle version du site d’achat, nos efforts se sont focalisés sur la simplification du processus pour l’internaute et tout particulièrement pour l’internaute mobile : favoriser sa compréhension, diminuer le nombre de clic et donc accroître sa vitesse de navigation.
Nous vous souhaitons une agréable navigation sur notre nouveau site et nous restons bien évidemment à votre écoute.