Labellisée Alsace Excellence par l’agence Adira, Batorama a célébré cette grande nouvelle autour d’un afterwork mardi 13 juin. Quels sont les atouts qui ont permis à l’entreprise de confirmer son statut alsace excellence ? Décryptage.
Fort de son ancrage territorial cultivé depuis sa naissance au sein du Port Autonome de Strasbourg en 1937, Batorama n’a cessé de développer au fil des décennies de nombreux partenariats qu’ils soient privés, institutionnels ou associatifs dans des domaines riches et variés tels que la culture, le sport ou encore le social.
C’est bien simple. Chez Batorama, chacun s’implique à son échelle. Toute suggestion d’amélioration est encouragée, entendue, étudiée et mise en application autant que possible. Une marque de fabrique que l’agence ADIRA n’a pas manqué de relever en remettant début avril le label Alsace Excellence à notre entreprise.
« Batorama fait partie des entreprises que l’on suit depuis de nombreuses années, confirme Line Dillenseger, chef de projet Alsace Excellence pour l’agence ADIRA. Ses points forts sont nombreux. Batorama a toujours développé une forte culture de l’innovation, rythmé par beaucoup de projets et d’initiatives remarquables menés chaque année. Il y règne une vraie qualité de vie au travail, avec une démarche sincère en termes de RSE. Batorama bénéficie également d’un grand panel de partenaires, pas uniquement issus du tourisme, qui lui permet de rayonner dans son territoire et l’écosystème alsacien de manière générale. »
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« Ce n’est pas du greenwashing ni du socialwashing »
Après un audit de plusieurs mois, il s’agit-là pour Batorama d’une distinction bien méritée, traduction concrète d’efforts menés depuis longtemps. « Cela récompense l’ensemble des collaborateurs car tout le monde a œuvré pour qu’on réponde aux exigences de la feuille de route que j’ai donné à mon arrivée, il y a trois ans, sur les différents piliers que sont l’éthique sociale, l’impact environnemental et la performance économique, explique Isabelle Burget, directrice générale de Batorama. Le référentiel du label fait véritablement écho à nos propres valeurs. L’auditrice a relevé notre sincérité. Ce n’est ni du greenwashing ni du socialwashing. Des entreprises alsaciennes, qui sont des modèles pour moi, sont labellisées depuis de nombreuses années. Il nous semblait donc important que Batorama rejoigne cette dynamique d'entreprises méritantes et d'excellence. »
Il faut dire qu’avec 760 000 visiteurs par an en moyenne, Batorama est aujourd’hui la première compagnie française de bateaux-promenades en dehors de Paris mais aussi la première attraction payante du Grand Est. Avec sa croisière phare, "Strasbourg, 20 siècles d'histoire", Batorama permet de découvrir les sites incontournables de la capitale alsacienne, à l’instar du quartier de la Petite France, la "Neustadt" et les institutions européennes.
Composée de 11 bateaux, notre flotte dispose de 5 bateaux panoramiques couverts dont un bateau à propulsion électrique spécialement équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite, 4 bateaux découverts, 1 bateau lounge (le Doubs) ainsi que le yacht électrique NAO pour une promenade en bateau-taxi. Sans oublier la mise à l’eau à la rentrée prochaine du premier bateau zéro émission dans le cadre du programme Caravelle. Les équipes techniques de la direction de la maîtrise d’ouvrage du PAS (Port Autonome de Strasbourg, la maison mère de Batorama) procèdent d’ores et déjà à des installations spécifiques à terre pour la recharge des bateaux et à l’aménagement des pontons fluviaux.
« Challenger nos prestataires sur les engagements RSE »
Mais ce n’est pas tout ! Chez Batorama, l’aventure sur l’eau est avant tout une histoire humaine portée par la mise en valeur des métiers de la batellerie, un secteur en plein renouveau. Alors que l’entreprise s’est investie dans le programme d’inclusion numérique Innov’avenir tout au long de l’année scolaire 2022-2023, une attention toute particulière est également portée sur accessibilité pour les femmes au monde du fluvial via la journée "Les Elles du Rhin" aux côtés de la Marine nationale et des Ports de Strasbourg. En tant qu'entreprise œuvrant sur l'Ill, Batorama veille aussi à limiter le plus possible son impact sur l’environnement et à contribuer à sa préservation.
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« L’audit nous a permis de formaliser nos actions mais surtout d’identifier et d’acter des pistes d’amélioration, poursuit Isabelle Burget. Nous devons structurer davantage le suivi de nos actions avec un plan encore plus détaillé et efficace. L’autre grand volet d’amélioration sera de sensibiliser et challenger nos prestataires sur les engagements RSE. Nous solliciterons d’ailleurs en priorité les entreprises labellisées Alsace Excellence (ndlr : 147 à ce jour). Nous poursuivrons également la montée en compétences de nos salariés et saisonniers. »
Ainsi animée par une démarche proactive et d’amélioration continue dans chacun de ses process, Batorama, c’est aussi une entreprise conçue pour faire vivre des évènements sur mesure au gré des flots et des envies. En parallèle des trésors patrimoniaux de la capitale européenne, l’équipe concocte tout au long de l’année une programmation de spectacles, concerts et autres croisières dégustation, comme l’atteste le tout nouveau partenariat avec la péniche Ill Vino, les soirées stand-up, ou encore nos publications régulières sur l’actualité locale via notre blog ! Des expériences incontournables pour continuer de visiter Strasbourg autrement…
Florian Dacheux
En savoir plus sur le label Alsace Excellence ?
https://www.adira.com/dispositif/etre-labellise-alsace-excellence/